ИТ‑отдел по договору
Поддержка пользователей, заявки и инциденты, учёт техники, сопровождение серверов и сети — в одном договоре с понятной стоимостью.
ИТ‑отдел для вашего бизнеса
Для вас работает ИТ‑команда по договору. Ведём инфраструктуру целиком или подключаемся к отдельным задачам: развитию, мониторингу и сложным инцидентам.
- 2889 устройств
- 422 площадки
- 185 виртуальных машин
- 366 проектов
- 5339 IP‑адресов
- 852 VLAN
- 1241 IP‑подсеть
- 369 моделей оборудования
- 34 стойки
- 206 VRF
Услуги и решения
Телеметрия и мониторинг
Метрики, события и журналы в одном месте — с графиками, уведомлениями и историей.
Серверы и виртуализация
Виртуализация, почта, файлы и резервные копии с проверкой восстановления.
Серверное оборудование
Подбираем, поставляем и вводим в эксплуатацию серверы под вашу нагрузку.
IP‑сети
Интернет, маршрутизация, VPN, Wi‑Fi и CCTV — проектируем, настраиваем и сопровождаем.
VoIP‑телефония
Asterisk и собственный SONAR: маршруты, очереди, записи и аналитика звонков.
Интеграции и API
Связываем учёт, телефонию, мониторинг, Telegram и другие системы через API.
Свежие кейсы
Бот поддержки в чате клиента: привязка из NetBox, цифры из мониторинга, вопрос понимает модель
Собрали Telegram-бота для клиентских чатов поддержки. Какой чат и какая ветка принадлежат клиенту, теперь записано в одном месте — в NetBox, и оттуда раскладывается в мониторинг и в бота. Вне рабочих часов бот регистрирует обращения и зовёт дежурного, а состояние площадок показывает только своему клиенту.
3 → 1хранения привязки клиента к чату